Политика допустимого использования

1.1 Настоящая Политика допустимого использования (далее — «Политика» или «AUP») устанавливает правила использования платформы маршрутизации и доступа к нейросетям «RouterAI» (далее — «Сервис»), включая требования к содержимому Запросов и к целям использования Результатов генерации.

1.2 Политика является неотъемлемой частью Лицензионного соглашения (Публичной оферты) и применяется к любому использованию Сервиса, в том числе через веб-интерфейс, API и любые интеграции.

1.3 Если доступ к Сервису предоставлен на основании отдельного договора, заключённого между Пользователем и ООО «Интер», Политика применяется к такому договору в объёме, предусмотренном его условиями.

1.4 Термины, используемые в Политике с заглавной буквы и не определённые в ней, применяются в значении, установленном Соглашением, в том числе разделом 3 Соглашения.

1.5 Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://routerai.ru/terms/aup.

• Провайдер — правообладатель (разработчик) нейросетевой модели и (или) лицо, предоставляющее Администрации технический доступ к ней для целей оказания Услуг.
• Условия Провайдера — Условия модели в значении раздела 3 Соглашения, а также политики допустимого и запрещённого использования, публикуемые Провайдером.
• Обработка при передаче — технические операции с содержимым Запроса и Результата генерации, выполняемые в оперативной памяти инфраструктуры Администрации исключительно в течение времени обработки соответствующего Запроса и необходимые для его маршрутизации и передачи Провайдеру. Обработка при передаче не является хранением.
• Хранение — запись содержимого Запроса или Результата генерации на носители информации в инфраструктуре Администрации с возможностью последующего доступа к нему.
• Автоматизированная проверка — программная проверка Запроса и (или) Результата генерации на признаки нарушения настоящей Политики, выполняемая в рамках Обработки при передаче и без Хранения содержимого.

3.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание Запросов и цели использования Результатов генерации и несёт полную ответственность за их соответствие законодательству Российской Федерации, применимому к нему иностранному законодательству, настоящей Политике и Условиям Провайдеров.

3.2. Сервис является технологическим шлюзом к нейросетевым моделям третьих лиц. Администрация не является автором Результатов генерации, не осуществляет премодерацию — предварительный просмотр человеком содержимого Запросов и Результатов генерации до обработки Запроса — и не подтверждает их достоверность, законность или пригодность для каких-либо целей.

3.3. Правила настоящей Политики применяются независимо от того, привели ли действия Пользователя к фактическому получению запрещённого Результата генерации. Нарушением признаётся в том числе направление Запроса, имеющего целью получение запрещённого результата, даже если модель отказала в его выполнении.

3.4. Требования настоящей Политики являются минимальными. Условия Провайдера конкретной модели могут содержать дополнительные ограничения; в этом случае применяются наиболее строгие из применимых требований.

3.5. Пользователь обеспечивает соблюдение настоящей Политики всеми лицами, которым он предоставил доступ к Сервису, включая работников, подрядчиков и конечных пользователей своих продуктов. Действия таких лиц считаются действиями Пользователя.

4.1. Обход технических и защитных механизмов. Запрещается:

• обходить или пытаться обойти лимиты на количество и частоту запросов (rate limits), квоты, тарифные и балансовые ограничения;
• обходить, отключать или пытаться обойти фильтры и механизмы безопасности нейросетевых моделей, в том числе посредством внедрения инструкций в Запрос (prompt injection), ролевых сценариев, разбиения запрещённого Запроса на части, кодирования, перевода на иной язык или иных приёмов, направленных на получение результата, запрещённого настоящей Политикой или Условиями Провайдера;
• распространять, публиковать или предлагать способы такого обхода в отношении Сервиса или подключённых к нему моделей.

4.2. Учётные записи и доступ. Запрещается:

• предоставлять при регистрации и использовании Сервиса недостоверные сведения о себе;
• использовать учётные записи и API-ключи третьих лиц без правовых оснований;
• создавать множественные учётные записи в целях обхода блокировок, лимитов, тарифных ограничений или условий промо-акций;
• передавать API-ключи третьим лицам, публиковать их в открытых источниках, репозиториях кода и клиентских приложениях, из которых ключ может быть извлечён.

4.3. Перепродажа и предоставление доступа. Запрещается перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе, а также использовать Сервис для оказания услуг, по существу воспроизводящих его функциональность, без отдельного письменного соглашения с Администрацией. Использование Сервиса в составе собственного продукта Пользователя, в котором Сервис не является предметом самостоятельного предоставления, настоящим пунктом не ограничивается.

4.4. Работоспособность и целостность Сервиса. Запрещается:

• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, в том числе нагрузочное и стресс-тестирование без предварительного письменного согласования с Администрацией;
• осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг) Сайта и Личного кабинета;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его компонентам, учётным записям и данным других пользователей;
• исследовать Сервис на уязвимости иначе как в порядке ответственного раскрытия, направив сообщение на support@routerai.ru;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование и иную модификацию Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Российской Федерации.

4.5. Использование Результатов генерации для разработки моделей. Запрещается использовать Запросы и Результаты генерации для обучения, дообучения, дистилляции или иной разработки нейросетевых моделей, если это запрещено Условиями Провайдера соответствующей модели. Пользователь самостоятельно проверяет допустимость такого использования по Условиям Провайдера до его начала.

4.6. Обход ограничений оборота. Запрещается использовать Сервис в обход установленных законодательством экспортных, санкционных и иных ограничений, а также предоставлять доступ к Сервису лицам, в отношении которых такие ограничения применяются.

5.1. Насилие, терроризм и экстремизм. Запрещаются Запросы, направленные на: призывы к насилию, террористической или экстремистской деятельности, их оправдание, пропаганду или финансирование; вербовку участников; планирование насильственных действий в отношении конкретных лиц или групп; подготовку насильственных публичных беспорядков.

5.2. Оружие и опасные вещества. Запрещаются Запросы, направленные на получение инструкций по разработке, изготовлению или применению химического, биологического, радиологического, ядерного оружия и иных средств массового поражения, взрывных устройств, а также на незаконное изготовление, модификацию или оборот огнестрельного оружия и боеприпасов.

5.3. Вредоносное программное обеспечение и неправомерный доступ. Запрещаются Запросы, направленные на создание, доработку или распространение вредоносного программного обеспечения, программ-вымогателей, средств несанкционированного доступа к компьютерной информации, средств нейтрализации средств защиты, а также на подготовку компьютерных атак. Исследовательская деятельность в области информационной безопасности допускается при наличии у Пользователя правовых оснований на исследование соответствующей системы и не освобождает от запрета на создание работоспособных вредоносных программ.

5.4. Материалы сексуального характера. Абсолютно запрещаются Запросы, связанные с материалами сексуального насилия, в том числе с участием несовершеннолетних, а также с сексуализированными изображениями несовершеннолетних в любой форме, включая сгенерированные и стилизованные. Запрещаются Запросы, направленные на создание материалов сексуального характера с изображением реальных лиц без их согласия. Нарушение настоящего пункта является основанием для немедленной блокировки без предварительного предупреждения; Администрация вправе передать сведения о таком Запросе в уполномоченные государственные органы.

5.4.1. Запрещаются Запросы, направленные на создание порнографических материалов и иных материалов непристойного характера, а также на их распространение через Сервис.

5.5. Наркотические средства и запрещённые вещества. Запрещаются Запросы, направленные на получение инструкций по изготовлению, культивированию или сбыту наркотических средств, психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ, их прекурсоров и аналогов, а также на пропаганду их потребления.

5.6. Мошенничество, фишинг и вредоносные рассылки. Запрещаются Запросы, направленные на создание фишинговых сообщений и страниц, поддельных уведомлений от имени организаций и государственных органов, сценариев телефонного и иного мошенничества, схем финансовых пирамид, а также на массовое создание сообщений для несогласованных рассылок, накрутки отзывов, рейтингов и поведенческих факторов.

5.7. Имитация личности и подделка документов. Запрещаются Запросы, направленные на создание изображений, аудио- и видеозаписей, имитирующих внешность, голос или манеру речи реального лица, с целью введения в заблуждение относительно того, что материал является подлинным; на выдачу себя за другое лицо, организацию или государственный орган; на изготовление поддельных документов, печатей, бланков, платёжных документов и средств идентификации.

5.8. Обход систем идентификации. Запрещаются Запросы, направленные на обход систем биометрической идентификации, банковской и государственной аутентификации, средств подтверждения личности и защиты от автоматизированных действий, а также на деанонимизацию лиц и слежку за ними без правовых оснований.

5.9. Дезинформация и манипулирование. Запрещаются Запросы, направленные на массовое создание заведомо недостоверной общественно значимой информации, на скоординированное манипулирование общественным мнением с использованием фиктивных персоналий, а также на агитационные и иные материалы для вмешательства в выборы и референдумы с нарушением избирательного законодательства.

5.10. Оскорбления, дискриминация и травля. Запрещаются Запросы, направленные на создание материалов, разжигающих ненависть или вражду либо унижающих достоинство лица или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, инвалидности или принадлежности к какой-либо социальной группе, а также на организованное преследование конкретного лица (травлю).

5.11. Причинение вреда себе. Запрещаются Запросы, направленные на получение способов совершения самоубийства и самоповреждения, на побуждение к ним, на пропаганду расстройств пищевого поведения, а также на создание материалов, содержащих такое побуждение.

5.12. Персональные данные и охраняемые законом сведения. Запрещается направлять через Сервис: персональные данные третьих лиц, включая специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные; данные банковских карт; сведения, составляющие государственную тайну, а также иную охраняемую законом тайну, если Пользователь не вправе её раскрывать. Ответственность за нарушение настоящего пункта регулируется пунктом 5.3 Соглашения.

5.13. Интеллектуальные права. Запрещаются Запросы, направленные на воспроизведение охраняемых объектов интеллектуальной собственности в нарушение прав правообладателей, на обход технических средств защиты авторских прав, а также на использование средств индивидуализации третьих лиц способом, вводящим в заблуждение относительно происхождения товаров и услуг.

5.14. Иные нарушения. Запрещаются Запросы, иным образом нарушающие законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц либо Условия Провайдера соответствующей модели.

6.1. Результаты генерации не являются профессиональной консультацией (медицинской, юридической, финансовой, налоговой, психологической или иной) и могут содержать неточные, неполные или недостоверные сведения. Пользователь обязан самостоятельно проверять Результаты генерации перед их использованием.

6.2. При использовании Сервиса в областях, где ошибка способна повлечь существенные последствия для прав, здоровья, безопасности или имущественного положения людей, Пользователь обязан обеспечить содержательную проверку Результата генерации компетентным физическим лицом до принятия решения. К таким областям относятся, в частности:

• медицина, включая диагностику, назначение лечения и интерпретацию исследований;
• юридическая помощь и правовые заключения;
• финансовые, инвестиционные и страховые решения, кредитный скоринг;
• решения о приёме на работу, увольнении, оценке и продвижении работников;
• решения о предоставлении государственных и социальных услуг, льгот и мер поддержки;
• образование, включая аттестацию и оценивание обучающихся;
• управление критической информационной инфраструктурой, транспортом, энергетикой и промышленной безопасностью;
• обеспечение безопасности жизни и здоровья людей.

6.3. Запрещается использование Сервиса для полностью автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении физического лица или иным образом существенно затрагивающих его права, без участия человека, если иное не предусмотрено законодательством и не обеспечено Пользователем в установленном порядке.

6.4. При использовании Сервиса для взаимодействия с физическими лицами (чат-боты, голосовые ассистенты, автоматические ответы) Пользователь обязан обеспечить, чтобы такие лица не вводились в заблуждение относительно того, что они взаимодействуют с программой, а не с человеком.

6.5. Использование Сервиса лицом, не достигшим 18 лет, допускается исключительно с согласия его законного представителя. Пользователь, предоставляющий доступ к Сервису в составе своих продуктов, обязан обеспечить недоступность Сервиса для несовершеннолетних либо принять соответствующие меры защиты, включая проверку наличия согласия законного представителя.

7.1. Пользователь самостоятельно определяет необходимость информирования третьих лиц о том, что распространяемый им материал создан с применением нейросетевых моделей, если такая обязанность установлена законодательством или условиями площадки размещения.

7.2. Пользователь не вправе удалять, изменять или скрывать сведения о происхождении Результата генерации, если такие сведения размещены в нём Провайдером или Администрацией, в том числе в метаданных файла.

8.1. Сервис обеспечивает доступ к нейросетевым моделям различных Провайдеров. Использование каждой модели дополнительно регулируется Условиями соответствующего Провайдера.

8.2. До начала использования каждой модели Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с Условиями её Провайдера и соблюдать их. Условия Провайдеров различаются, в том числе в части допустимых сценариев использования, принадлежности прав на Результаты генерации и возможности их коммерческого использования.

8.3. Настоящая Политика устанавливает единые минимальные требования и не заменяет Условия Провайдеров. Если Условия Провайдера содержат более строгое ограничение, чем настоящая Политика, применяется ограничение Условий Провайдера. Соблюдение настоящей Политики не означает соответствия Условиям Провайдера.

8.4. Администрация вправе без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Пользователя к отдельной модели, если этого требует её Провайдер либо если использование модели Пользователем противоречит Условиям Провайдера. В таком случае Пользователь вправе продолжить использование Сервиса с иными доступными моделями; такое ограничение не является нарушением обязательств Администрации.

8.5. Если в результате действий Пользователя Администрации предъявлены претензии, требования или санкции со стороны Провайдера, Пользователь возмещает Администрации причинённые этим убытки в порядке, предусмотренном Соглашением или заключённым с ним договором.

9.1. Администрация не осуществляет премодерацию — предварительный просмотр человеком содержимого Запросов и Результатов генерации до обработки Запроса, — не обязана выявлять нарушения настоящей Политики и не гарантирует их выявление. Отсутствие реакции Администрации на нарушение не означает его согласования и не лишает Администрацию права применить меры, предусмотренные разделом 9, впоследствии.

9.2. Содержимое Запросов и Результатов генерации не подлежит Хранению в инфраструктуре Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением и Политикой конфиденциальности. Обработка при передаче не является Хранением и осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг.

9.3. Основаниями для установления факта нарушения настоящей Политики могут являться:

• сведения, получаемые Администрацией без доступа к содержимому Запросов, — метаданные обращений, коды и категории отказов, возвращаемых нейросетевыми моделями и Провайдерами, показатели интенсивности и характера использования Сервиса, признаки автоматизированного обхода ограничений;
• жалобы, претензии, требования о приостановке доступа и уведомления о нарушениях, поступившие от Провайдеров;
• обращения третьих лиц и правообладателей, направленные на адрес support@routerai.ru;
• требования, предписания и запросы уполномоченных государственных органов, а также вступившие в силу судебные акты;
• результаты Автоматизированной проверки, если она применяется в соответствии с пунктом 8.4;
• результаты разбора инцидента при служебном логировании, включённом в порядке пункта 6.5 Соглашения.

9.4. Администрация вправе, но не обязана применять Автоматизированную проверку. Автоматизированная проверка выполняется в рамках Обработки при передаче; содержимое Запросов и Результатов генерации при этом не сохраняется. По результатам проверки могут сохраняться исключительно её итоги, не содержащие текста Запроса, — факт срабатывания, категория и время. Применение Автоматизированной проверки не отменяет пункт 8.1.

9.5. Служебное логирование содержимого Запросов и Результатов генерации осуществляется исключительно в порядке и по основаниям, предусмотренным пунктом 6.5 Соглашения, ограничивается минимально необходимыми объёмом и сроком и прекращается по завершении разбора инцидента.

9.6. Пользователь вправе сообщить о нарушении настоящей Политики иным пользователем, направив обращение на адрес support@routerai.ru с указанием обстоятельств нарушения и подтверждающих сведений. Администрация рассматривает поступившие обращения в разумный срок и не принимает на себя обязательство по рассмотрению каждого обращения в определённый срок и по информированию заявителя о принятых мерах.

10.1. При нарушении настоящей Политики Администрация вправе применить меры, предусмотренные пунктом 4.4 Соглашения, в том числе: прекратить обработку Запроса без возврата списанных Токенов; вынести предупреждение; временно ограничить или полностью заблокировать доступ к Сервису; удержать штраф согласно тарифам; расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без возврата остатка средств при систематических или грубых нарушениях.

10.2. Мера выбирается Администрацией с учётом характера нарушения, его последствий и наличия предшествующих нарушений. При нарушении пункта 4.4 настоящей Политики, а также при нарушениях, повлёкших приостановку доступа Администрации к моделям Провайдера, Администрация вправе применить немедленную блокировку без предварительного предупреждения.

10.3. Администрация вправе передавать сведения о противоправных Запросах в уполномоченные государственные органы. Передаче подлежат сведения, фактически имеющиеся у Администрации.

10.4. Применение мер не освобождает Пользователя от ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации, и не лишает Администрацию права требовать возмещения убытков.

10.5. Пользователь вправе обжаловать применённую меру, направив мотивированное обращение на адрес support@routerai.ru либо по почтовому адресу: 634045, г. Томск, а/я 13, в течение 30 календарных дней с даты её применения. Администрация рассматривает обращение в срок не более 15 рабочих дней и сообщает о результатах Пользователю. При признании обращения обоснованным доступ восстанавливается, а удержанные суммы возвращаются на баланс Пользователя.

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию по адресу https://routerai.ru/terms/aup с указанием даты редакции.

11.2. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней с даты публикации, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства, Провайдеров или уполномоченных государственных органов, которые вступают в силу с момента публикации.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неиспользованного остатка баланса в порядке пункта 5.4 Соглашения.