Лицензионное соглашение (Публичная оферта)

1.1. Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение» или «Оферта») является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Интер» (ОГРН 1147017006950, ИНН 7017351722) (далее — «Администрация») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем конклюдентных действий, означающих полное и безоговорочное принятие всех его условий. К таким действиям относятся:

• регистрация учётной записи на Сайте;
• оформление и направление заявки на оказание Услуг;
• оплата Услуг;
• фактическое использование Сервиса.

1.3. Пользователь гарантирует, что все условия Соглашения ему понятны и принимаются им без оговорок в полном объёме.

1.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо использует Сервис с согласия своего законного представителя, обладает необходимой право- и дееспособностью, а если действует от имени юридического лица — имеет соответствующие полномочия.

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право (простую лицензию) на использование программы для ЭВМ «Платформа маршрутизации и доступа к нейросетям «RouterAI»» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026618790 от 27.03.2026, выдано Федеральной службой по интеллектуальной собственности) для взаимодействия с нейросетевыми моделями путём предоставления доступа к API и чат-интерфейсу.

2.1.1. Исключительное право на Сервис принадлежит Администрации. Пользователю не передаются какие-либо исключительные права на Сервис; не допускаются декомпиляция, модификация, распространение Сервиса и иное использование за пределами прав, прямо предоставленных настоящим Соглашением.

2.2. Право использования Сервиса предоставляется на возмездной основе. Лицензионное вознаграждение определяется согласно тарифам на Сайте. Модель оплаты — за фактическое потребление (Pay-as-you-go).

2.3. Администрация оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Администрация отвечает перед Пользователем как за свои собственные.

Сервис — программа для ЭВМ «Платформа маршрутизации и доступа к нейросетям «RouterAI»», доступная на Сайте и предоставляющая доступ к моделям искусственного интеллекта через единый API и веб-интерфейс. Программа зарегистрирована в Реестре программ для ЭВМ (свидетельство № 2026618790 от 27.03.2026, правообладатель — ООО «Интер»).

Сайт — совокупность программ и информации, доступных в сети «Интернет» по адресу: https://routerai.ru/

Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется Пользователем посредством учётной записи, содержащий инструменты управления Услугами, баланс и финансовую статистику.

Услуга — предоставление Пользователю права использования Сервиса (лицензии) в порядке и на условиях настоящего Соглашения.

Токены — виртуальные единицы учёта объёма потребляемых Услуг, на основе которых рассчитывается стоимость.

Запрос — текстовое или иное обращение Пользователя к Сервису в рамках взаимодействия с нейросетевыми моделями.

4.1. Администрация обязуется:

4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения в сроки и объёме, указанных в Соглашении и (или) на Сайте.

4.1.2. Предоставлять Пользователю доступ к разделам Сайта, необходимым для получения Услуг.

4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и использовать их исключительно для оказания Услуг.

4.2. Администрация вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя изменения на Сайте.

4.2.2. Без предупреждения приостановить или прекратить обработку Запроса, а также применить санкции, предусмотренные пунктом 4.4, если Запрос содержит признаки нарушений, указанных в пункте 4.3.

4.3. Пользователю запрещается:

4.3.1. Направлять через Сервис Запросы, которые:

• содержат призывы к насилию, экстремизму, терроризму или иной противоправной деятельности;
• направлены на создание вредоносного программного обеспечения или средств несанкционированного доступа;
• содержат материалы сексуального насилия, в том числе с участием несовершеннолетних;
• нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• содержат персональные данные третьих лиц без их согласия;
• содержат данные банковских карт, сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
• носят оскорбительный, дискриминационный или непристойный характер;
• иным образом нарушают законодательство Российской Федерации или общепринятые нормы морали и этики.

4.3.2. Предоставлять недостоверные сведения о себе при регистрации и использовании Сервиса.

4.3.3. Обходить технические ограничения Сервиса (включая лимиты на количество запросов — rate limits), обходить или пытаться обойти фильтры и механизмы безопасности нейросетевых моделей, создавать множественные учётные записи в целях обхода блокировок и ограничений, а также использовать учётные записи третьих лиц.

4.3.4. Вмешиваться в работу Сервиса: осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг) Сайта, создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису и данным других пользователей.

4.4. Санкции за нарушение правил использования Сервиса:

4.4.1. При нарушении требований пунктов 4.3.1, 4.3.3, 4.3.4 Администрация вправе:

• прекратить обработку Запроса без возврата списанных токенов;
• вынести предупреждение Пользователю;
• временно ограничить или полностью заблокировать доступ к Сервису;
• удержать штраф путём списания соответствующей суммы с баланса Пользователя в Личном кабинете согласно тарифам на Сайте;
• расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без возврата остатка средств при систематических или грубых нарушениях.

4.4.2. Применение санкций не освобождает Пользователя от ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

4.4.3. Администрация вправе передавать сведения о противоправных Запросах в уполномоченные государственные органы.

4.5. Пользователь вправе:

4.5.1. Потребовать возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные Услуги по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.4.1.

4.6. Пользователь обязуется:

4.6.1. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных своей учётной записи (логина, пароля) и API-ключей. Все действия, совершённые с использованием учётной записи или API-ключей Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. При компрометации учётных данных или API-ключей Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу support@routerai.ru.

4.6.2. Поддерживать актуальность контактных данных, указанных при регистрации и в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения и тарифов, публикуемые на Сайте.

4.6.3. Самостоятельно проверять результаты генерации нейросетевых моделей перед их использованием. Ответы моделей не являются профессиональной консультацией (медицинской, юридической, финансовой или иной); ответственность за принятие решений на основе сгенерированного контента и за его дальнейшее использование несёт Пользователь.

5.1. Стоимость Услуг определяется на основании актуальных тарифов, размещённых на Сайте.

5.2. Оплата производится путём пополнения баланса в Личном кабинете. Списание токенов происходит автоматически по факту использования Услуг.

5.3. Все расчёты производятся в безналичном порядке.

5.4. Возврат средств возможен только за неиспользованный остаток баланса по заявлению Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.4.1.

5.5. Автопополнение баланса (рекуррентные платежи). Пользователь вправе подключить функцию автоматического пополнения баланса, при которой денежные средства списываются с привязанной банковской карты при снижении баланса в Личном кабинете ниже установленного порогового значения. Функция является добровольной, подключается и активируется исключительно по явному волеизъявлению Пользователя в Личном кабинете и не активируется автоматически при регистрации или использовании Сервиса.

5.6. При подключении автопополнения Пользователь самостоятельно задаёт в Личном кабинете пороговое значение баланса, при достижении которого производится списание, и сумму очередного пополнения. Списание производится в момент снижения баланса ниже заданного порога. Администрация вправе не проводить списание при недостаточности средств на карте, истечении срока её действия или иной невозможности проведения платежа.

5.7. Привязка карты осуществляется путём проведения Пользователем первичного платежа с подтверждением (в том числе по технологии 3-D Secure). Данные банковской карты Пользователя хранятся на стороне платёжного провайдера (банка-эквайера) в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS; Администрация не получает доступ к полным реквизитам карты и не хранит их. Последующие списания в рамках автопополнения проводятся без повторного ввода Пользователем реквизитов карты на основании ранее данного согласия.

5.8. О каждом списании в рамках автопополнения Пользователь уведомляется по каналам связи, указанным в Личном кабинете, и (или) в самом Личном кабинете. Об изменении суммы или условий автопополнения, инициированном Пользователем, дополнительное уведомление не направляется.

5.9. Пользователь вправе в любой момент отключить функцию автопополнения или изменить её параметры (пороговое значение, сумму) в Личном кабинете либо направив запрос на support@routerai.ru. Отключение автопополнения не влияет на ранее оказанные Услуги и проведённые списания.

5.10. Возврат денежных средств, поступивших в результате автопополнения, производится в порядке, предусмотренном пунктом 5.4 настоящего Соглашения. Пользователь обязуется поддерживать актуальность платёжных данных и несёт ответственность за последствия их неактуальности.

5.11. Списания в рамках автопополнения проводятся в соответствии с правилами платёжных систем и законодательством Российской Федерации.

6.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Соглашения, и принимать все необходимые меры для её защиты от разглашения.

6.3. Конфиденциальной признаётся любая информация, передаваемая Сторонами в процессе исполнения Соглашения, включая данные в документах на бумажных и электронных носителях.

6.4. Администрация не является оператором персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» применительно к содержимому Запросов и иной информации, передаваемой Пользователем через Сервис. Пользователь обязуется не направлять через Сервис персональные данные третьих лиц. При включении персональных данных третьих лиц в Запрос в нарушение указанного запрета ответственность перед субъектами персональных данных, Роскомнадзором и иными уполномоченными органами несёт исключительно Пользователь. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для обработки персональных данных и выполнение требований 152-ФЗ при использовании Сервиса.

6.5. Администрация вправе временно включить служебное логирование содержимого Запросов и ответов Пользователя без его предварительного уведомления в случае получения от провайдеров нейросетевых моделей (технологических партнёров) жалоб, претензий, требований о приостановке доступа или штрафных санкций, связанных с неподобающим или противоправным контентом в Запросах Пользователя. Объём и срок такого логирования ограничиваются минимально необходимыми для разбора инцидента.

7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь даёт согласие на получение от Администрации сообщений информационного и рекламного характера, включая новости Сервиса, информацию о тарифах, акциях и маркетинговых предложениях. Рассылка осуществляется по каналам связи, указанным Пользователем при регистрации или в Личном кабинете (Email, SMS, мессенджеры).

7.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок, перейдя по ссылке «Отписаться» в письме или направив запрос на support@routerai.ru.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация не несёт ответственности за точность, полноту и этичность ответов нейросетевых моделей, поскольку Сервис является шлюзом к внешним AI-провайдерам (OpenAI, Anthropic и др.).

8.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу внешних AI-провайдеров. Временная недоступность отдельных нейросетевых моделей, вызванная техническими сбоями на стороне провайдеров или иными не зависящими от Администрации обстоятельствами, не является нарушением обязательств Администрации.

8.4. Администрация не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение произошло по вине Пользователя.

8.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства, обязана возместить другой Стороне причинённые убытки.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: запретных действий властей, эпидемий, блокады, эмбарго, землетрясений, наводнений, пожаров и иных стихийных бедствий.

9.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней. Подтверждением является документ уполномоченного государственного органа.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.

10.1. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до его отзыва Администрацией.

10.2. Администрация вправе изменить или отозвать Соглашение в любой момент. Изменения публикуются на Сайте, в Личном кабинете Пользователя либо направляются на его контактные данные.

10.3. Соглашение между Сторонами вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения обязательств.

10.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их полное принятие Пользователем.

11.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры Стороны обязаны урегулировать в досудебном порядке. Досудебный порядок является обязательным. Претензии направляются в письменной форме по адресу: 634045, г. Томск, а/я 13, либо на электронную почту support@routerai.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Языком Соглашения и всего взаимодействия Сторон является русский язык.

11.4. Все документы, предоставляемые в рамках Соглашения, составляются на русском языке либо имеют нотариально удостоверенный перевод.

11.5. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Соглашения не означает отказа от права на защиту своих интересов в будущем.

11.6. Ссылки на сторонние веб-сайты, размещённые на Сайте, носят исключительно информационный характер. Администрация не несёт ответственности за содержание таких сайтов и возможные убытки от их использования.